GARANTIA MATERIAL PINTADO

A Claumann Fabricação de Esquadrias Ltda-EPP garante suas pinturas, que são rigorosamente acompanhadas e testadas com todos os equipamentos laboratoriais necessários e profissionais qualificados para uma perfeita qualidade. Comprometemo-nos, porém, a reparar qualquer material pintado nas referidas empresas de acordo com as cláusulas e condições a seguir:

 

1            DA GARANTIA

 

1.1   A garantia é válida pelo prazo de 5 (cinco) anos, a contar da data de emissão da NF de Industrialização por encomenda.

1.2   Estão incluídas nessa garantia cobertura sobre: sujidades, camada de tinta fora da micragem padrão, desplacamento, desbotamento e corrosão, que extrapolem as condições mínimas ditadas pelas normas técnicas da Associação Brasileira de Normas Técnicas – ABNT NBR 14125;

1.3   A garantia de reposição em caso de perda ou extravio de material pela empresa, será aceita mediante reclamação no prazo de até dois dias úteis da emissão da nota fiscal de retorno;

1.4   Para reclamação o cliente deve estar munido da NF referente ao material defeituoso;

1.5   Os materiais serão avaliados de acordo com o esquema de posicionamento para verificação do acabamento de acordo com as normas;

1.6   É de responsabilidade do cliente, repassar as informações de manutenção e conservação ao usuário do produto.

2           ExclusÕES DA garantia

 

2.1   Da corrosão filiforme

2.1.1    Quando houver evidências de que o fabricante de esquadrias não tenha protegido o alumínio exposto com silicone neutro, junto aos locais de usinagem, bem como não tenham isolado os parafusos com vaselina e arruela de plástico.

2.1.2    A corrosão iniciou em cantos ou locais onde o perfil sofreu impacto ocasionando trincas ou remoção da pintura;

2.1.3    Não houve limpeza periódica da esquadria, de acordo com o tipo de ambiente e frequência de limpeza indicada na norma ABNT NBR 14125;

2.1.4    Foram utilizados produtos de limpeza inadequados ou as esquadrias sofreram ataques químicos (cloro, soda, ácido, dentre outrosprodutos alcalinos) em desacordo com a norma ABNT NBR 14125;

2.2   Das manchas ou descoloração

2.2.1    Foram utilizados produtos químicos inadequados para limpeza das esquadrias pintadas, tais como: solvente, cloro, etc, em desacordo com a norma ABNT NBR 14125;

2.2.2    A mancha foi provocada por produtos abrasivos ou solventes utilizados para remoção de respingo de outra tinta, sobre a esquadria pintada;

2.2.3    Resíduos aquosos proveniente de infiltração de laje

2.3   Da corrosão por pitting

2.3.1    No local da esquadria que sofreu corrosão, existe acúmulo de sedimentação de maresia ou sujeira por falta de limpeza periódica, mesmo que o restante da estrutura tenha sido limpa;

2.3.2    Foram utilizados produtos químicos em desacordo com a norma ABNT NBR 14125;

2.4   Do desplacamento

2.4.1    Quando o fio do estampo não estiver bem amolado;

2.4.2    Quando arranhado por descuido de manuseio;

2.5   Outros situações que excluem garantia

2.5.1    Se a liga do alumínio não for indicada para uso arquitetônico, conforme especificado nas NBRs 8116, 7000 e 1823;

2.5.2    Quando a atmosfera do local onde foi instalada a esquadria ser altamente agressiva, ou seja, fora das condições normais do Ambiente Típico, como por exemplo, uma fábrica de produtos químicos (condensação ácida) ou próximo a porto marítimo com carregamento de minério;

2.5.3    Material anodizado;

2.5.4    Repintura de material;

2.5.5    Material com manchas de queimado (essas manchas surgem quando o material está molhado e entra em contato com outro material).

 

3           Proteção e manutenção

 

3.1   Para limpeza de peças pintadas, recomenda-se a utilização de detergentes neutro, aplicado adequadamente, desaconselhando-se o uso de ferramentas e outros meios mecânicos abrasivos que venham a danificar permanentemente a pintura, bem como o uso de quaisquer tipos de solventes orgânicos.

Tabela 1- Frequência de limpeza para aplicações exteriores/interiores segundo norma da ABNT

Nível de agressividade Ambiente Típico Frequência de limpeza (meses)
Baixa/média Urbano/rural 12
                    Alta/excessiva Industrial/marítima 3

3.2   Deve-se tomar cuidados no transporte, armazenamento e manuseio das esquadrias de alumínio.

3.3   Recomenda-se que as regiões dos produtos que sofrem operações de corte e usinagem sejam protegidas com selante de silicone neutro para evitar corrosão filiforme.